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●ビジネスマナーの基本

約束の時間ではないが、入室すると、先に取引先の人や上司などがすでに来ていた。

こんなとき、どんな態度を取れば良いか!講座

下位者が最後なんて悪かったと、強く思いすぎると、つい「もっと早く来たかったんですが、実は・・・、と言い訳になりそうだ。


反対に、自分は定刻内に来たのだから正しい、遅刻ではない、と正当性の主張ばかりが先に立つと、まだ(約束の)時間じゃありませんよね、が第一声になってしまう。


ひと言に、その人の心の内や人間性を露見してしまう。

そこで、特に謝る必要はありませんが「おはようございます」など通常のあいさつの後に、謙虚な気持ちで「お待たせしてしまいました?」と笑顔で言えたらいい。


人間の心理は面白いもので、相手がこんなふうに謙虚だと「いえいえ、今来たばかりですよ」などと、なごやかに受け入れたくなるもので、自然に心も通い合い、仕事も好スタートを切れるというわけです。

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